Nous évoluons aujourd’hui dans un monde où la rapidité de changement et la complexité sont toujours plus présentes. Pour les entreprises, ce contexte se traduit par l’acronyme VUCA, lequel qualifie un environnement volatile, incertain, complexe et ambigu. Les leaders qui réussissent dans cet environnement sont ceux qui sont capables de s’adapter et de faire face à ces défis en permanence. Dans cet article, nous allons examiner les compétences de leadership nécessaires pour réussir dans un environnement VUCA.

La capacité à gérer l’incertitude

Un environnement VUCA se caractérise par une constante qui place de nombreux managers en difficulté : l’incertitude y est omniprésente. Pour réussir, c’est-à-dire être dans une dynamique de croissance économique, il est nécessaire d’être capable de gérer cette incertitude avec efficacité. Si l’incertitude favorise la montée du stress, les cadres amenés à prendre des décisions dans un contexte VUCA doivent évidemment apprendre à gérer ce facteur. Ne pas se laisser submerger par le stress et toujours prendre une décision informée doit devenir un credo dont on ne transige pas. Si savoir gérer le stress est une compétence essentielle, il est encore plus important d’être capable d’identifier les sources d’incertitude et de mettre en place des stratégies pour y faire face. Concrètement, les managers ont la possibilité de s’appuyer sur les nouvelles technologies pour surveiller les données et ainsi prévoir les tendances. En ayant pratiquement un coup d’avance et en mettant l’anticipation au cœur de leur démarche, ils peuvent mieux appréhender les changements à venir et donc prendre des décisions éclairées. Si l’environnement VUCA a un impact considérable sur les managers, l’incertitude a également un fort impact sur les équipes. Les leaders doivent alors être capables de communiquer avec leur équipe et la tenir informée de l’évolution de la situation. Seule une bonne communication interne au sein de l’équipe pourra maintenir la cohésion et la motivation d’une équipe de travail.

La capacité à s’adapter rapidement

Frappé du sceau de l’incertitude, l’environnement VUCA l’est aussi de la rapidité : les changements peuvent survenir rapidement et sans préavis. Les managers doivent être capables de s’adapter rapidement et de faire face à ces changements avec flexibilité. Ils doivent être en mesure de repenser leur approche et de trouver des solutions créatives à de nouveaux problèmes. Il est ainsi impossible d’appliquer des schémas de management tout faits, un manager doit sans cesse réinventer ses méthodes de travail, et placer la remise en question au cœur de sa démarche, sans que cela ne soit un facteur d’immobilisme. Les leaders qui réussissent dans un environnement VUCA sont ceux qui sont capables de sortir de leur zone de confort et de prendre des risques pour innover et progresser. Par exemple, une entreprise qui connaît une forte concurrence sur son marché doit être capable de s’adapter rapidement en modifiant ses stratégies de marketing et de vente. Il reviendra aux décisionnaires de réévaluer leurs stratégies et de mettre en place des plans d’action pour s’adapter à la situation. Cette capacité d’adaptation ne doit évidemment pas être l’apanage du décisionnaire ou du manager : la réussite d’une entreprise dans un environnement VUCA passe par la capacité à mobiliser une équipe et à faire travailler ses membres ensemble pour trouver des solutions créatives.

La capacité à communiquer efficacement

Si la communication est essentielle au sein de toute entreprise, cela est encore plus vrai dans un environnement VUCA. Pour mobiliser et porter le projet qui est celui de l’entreprise, les managers doivent être capables de communiquer avec leur équipe et de partager leur vision de manière claire et concise. Ils doivent également être en mesure de communiquer les changements et les nouvelles stratégies rapidement et efficacement. L’environnement VUCA est incertain et volatil, un manager doit donc être capable de communiquer les changements de politique de manière rapide et efficace à son équipe. Il est nécessaire de prendre des décisions rapides et que celles-ci soient suivies d’actions elles aussi mises en place rapidement. La survie de l’entreprise dans un environnement VUCA passe par cette capacité à s’adapter rapidement. En bon communiquant, il revient aux managers d’expliquer les raisons derrière les changements et les avantages pour l’entreprise et les employés.

Conclusion

La réussite dans un environnement VUCA nécessite des compétences de leadership pour s’adapter rapidement et de manière éclairée, faire appliquer ses décisions rapidement, et inspirer et motiver les autres. En développant ces compétences clés, les leaders peuvent naviguer avec succès dans l’environnement VUCA et aider leur entreprise à réussir dans un monde en constante évolution.