Le télétravail a été déployé en urgence pour permettre la continuité des activités économiques malgré la crise sanitaire. Force est de constater que cette disposition impose des changements importants dans la stratégie de management. Découvrez comment faire face aux difficultés et préserver vos performances dans un environnement de travail qui tend désormais vers le virtuel.

Ajuster votre stratégie managériale

La soudaineté de la crise complique la mise en oeuvre du télétravail. En effet, il n’est pas donné à tout le monde de maîtriser les outils de travail à distance ce qui peut déstabiliser certains de vos collaborateurs. La première chose à faire est donc de vous assurer que chacun soit à l’aise avec le télétravail en ajustant la manière dont vous accompagnez vos équipes.

Informez-vous déjà sur les outils de travail dont vos collaborateurs disposent chez eux car il faut que vous puissiez garder le contact. A titre de précision, un son d’excellente qualité mais sans image vaut mieux qu’une vidéo nette avec un son médiocre.

Anticipez en fournissant des conseils utiles : comment démarrer une conférence vidéo ou téléphonique, comment vérifier que le micro est allumé/éteint, comment partager des fichiers sur un espace de travail virtuel collaboratif….

Vous en faites sans doute vous-même l’expérience, le télétravail n’est pas de tout repos car la barrière entre vie privée et vie professionnelle s’amenuise. C’est une difficulté à laquelle vos collaborateurs sont certainement confrontés. Cependant, ce n’est pas une excuse pour échapper aux missions confiées à chacun. Un ajustement s’impose donc à ce niveau. Instaurez une organisation qui conviendra à votre entreprise et à vos salariés. A titre d’exemple, vous pouvez établir des horaires fixes pour les réunions, imposer un délai pour les compte-rendus journaliers/hebdomadaires et laisser vos salariés gérer leur temps à leur guise.

Si certains sont plus à l’aise que d’autres avec les outils numériques, vous pouvez encourager la collaboration afin de préserver la cohésion de votre équipe via une entraide virtuelle mais bien réelle.

L’essentiel est que vous conserviez un rôle de dirigeant tout en fournissant des éléments qui aideront vos collaborateurs à évoluer avec plus d’indépendance.

Impliquer vos collaborateurs dans la fixation des nouveaux objectifs

En tant que leader, vous devez faire en sorte que la dynamique de groupe reste de mise. Consultez vos collaborateurs pour connaître leurs avis. Organisez des réunions à intervalles réguliers pour que chacun puisse participer activement et se sentir impliqué. Ces rencontres à distance vous permettront de dresser un bilan de ce qui a été fait et de définir les nouvelles priorités. Impliquez vos salariés dans le choix de la stratégie à mettre en oeuvre et concertez-vous pour élaborer le planning hebdomadaire.

Bien entendu, il ne suffit pas de fixer des objectifs. Il faut aussi se donner les moyens de les atteindre et c’est là que vous devez jouer avec les délais précédemment évoqués. Indépendamment de l’organisation individuelle de chacun, il est primordial d’obtenir des résultats concrets.

Préserver la confiance et faire preuve d’empathie

Malgré les changements dans le fonctionnement global de votre entreprise, vos collaborateurs doivent pouvoir continuer à vous faire confiance. Même à distance, soyez donc présents pour eux et avec eux. Communiquez avec chacun pour vous informer sur l’avancement des tâches confiées. Profitez-en pour vous renseigner sur les éventuelles difficultés rencontrées mais que vos collaborateurs n’osent pas aborder lors des réunions de groupe. Soyez vous-même un modèle : respectez les horaires que vous avez fixés, respectez les engagements que vous avez pris en amont.

Quand on est habitué à travailler dans un environnement collectif, le fait de passer au télétravail peut engendrer un sentiment de solitude et d’éloignement. Faites donc jouer votre sensibilité émotionnelle pour pouvoir accompagner vos collaborateurs. Motivez-les en étant à leur écoute. Faites preuve de tolérance si un parent est brièvement interrompu par ses enfants en pleine réunion. Soyez présent sans harceler et soyez exigeant sans trop exercer de pression. C’est une question d’équilibre que vous trouverez plus facilement en vous mettant à la place de vos collaborateurs.

Le télétravail vous offre l’occasion de montrer une version plus “humaine” de vous-même. Comme tout le monde, vous avez des craintes et des inquiétudes que vous pouvez éventuellement partager avec vos équipes. En tant que leader, vous devez toutefois garder une attitude positive. Oui, la situation est déstabilisante mais vous pensez déjà aux stratégies de sortie de crise et vous êtes confiant en l’avenir de l’entreprise.

Manager à distance nécessite de garder le contact avec vos équipes et de les aider à appréhender les outils de travail qu’ils doivent utiliser au quotidien. Soyez plus flexible mais faites également comprendre les enjeux de la continuité des activités pour motiver vos collaborateurs à donner le meilleur d’eux-mêmes.