L’entretien téléphonique de présélection est une phase importante pour les recruteurs, permettant de vérifier si le profil du candidat correspond à celui que l’entreprise recherche pour le poste proposé. Cette étape fait suite à la sélection effectuée à la réception des candidatures, avec l’évaluation et le tri des CV et des lettres de motivation. Il s’agit du premier contact d’un processus qui peut être plus ou moins long. Bien que situé au tout début du processus de recrutement, il n’en est pas moins une étape cruciale. La question que se pose tout recruteur est alors : comment réussir cet entretien téléphonique ?

La préparation en amont, essentielle avant la présélection téléphonique

Il est conseillé de préparer une grille d’évaluation et de questions précises, contenant les critères essentiels pour le poste, comme les compétences professionnelles et personnelles, mais également d’autres critères comme la proximité géographique du candidat, sa mobilité et ses prétentions salariales. Il est préférable d’y inclure également les critères souhaités pour le poste et les motivations du candidat à l’étude d’une nouvelle opportunité et spécifiquement celle proposée par l’entreprise.

A partir des notes prises tout au long de l’entretien téléphonique, et reportées sur la grille d’évaluation, vous pourrez déterminer s’il est préférable de rejeter la candidature ou de continuer le processus de recrutement en invitant le candidat à participer à un entretien de face à face.

Il est aussi utile de préparer une liste de questions ciblées et ouvertes afin de discuter des éléments essentiels du recrutement et de rendre cette étape de présélection plus efficace.

Prévoyez un espace calme, où vous pourrez passer ces entretiens téléphoniques de présélection sans être dérangé et en gardant toute votre concentration. Planifiez des créneaux particuliers pour cette étape de présélection, consacrez-y du temps.

Un entretien téléphonique de présélection efficace

Commencez cet entretien en vous présentant, en explicitant la raison de votre appel et en vérifiant si le candidat est bien disponible. Si la personne ne peut pas s’entretenir au téléphone, vous pourrez fixer un nouveau rendez-vous téléphonique ; en cas d’absence de réponse, laissez un message sur le répondeur en laissant toutes vos coordonnées et invitez le candidat à reprendre contact avec vous.

Si le candidat est disponible, procédez à une courte présentation de l’organisation et du poste proposé. Demandez ensuite au candidat de se présenter de façon concise, en apportant tous les renseignements utiles pour sa candidature. C’est à ce moment qu’il faudra repérer les compétences et les qualités du candidat en adéquation avec le poste, de même que sa motivation à étudier une telle opportunité.

Il ne faut pas hésiter à demander des informations complémentaires sur ses succès, ses échecs, ses motivations à l’étude du marché,  qui seront importantes pour la suite du recrutement. Vérifiez également si la personne a bien saisi les enjeux du poste proposé : cela permettra d’évaluer la proactivité du candidat et sa motivation à faire des recherches sur la société et son secteur d’activité.

Enfin, demandez-lui s’il a des questions à vous poser concernant le poste ou l’entreprise.

La suite de l’entretien téléphonique : un nouveau tri après l’étape de la présélection

L’entretien téléphonique permet de faire une nouvelle sélection des candidatures. A partir des éléments de réponses fournis par les candidats, il est plus facile de discerner les profils en adéquation avec le poste proposé : les candidat se rapprochant le plus du profil recherché seront reçus en entretien dans les locaux de la société ou interviewer par video si impossibilité de se déplacer. Cette option permet  d’optimiser votre temps mais reste moins qualitative que l’entretien de face à face.

Cette étape est cruciale dans le processus de recrutement : il est préférable que la candidature soit étudiée par un membre des ressources humaines accompagné d’un manager, à même de mieux cerner les qualités et les compétences du candidat.

Une présélection téléphonique efficace est la garantie d’un bon recrutement

La présélection téléphonique est une méthode qui permet de gagner du temps : il est inutile de faire déplacer l’ensemble des postulants alors que leurs candidatures sont encore incertaines. Plus court et plus condensé qu’un entretien de face à face, l’entretien téléphonique permet de parcourir les points importants et de vous assurer de l’adéquation des candidatures avec l’opportunité proposée. Cette étape mérite donc une préparation spécifique et une attention particulière de la part du recruteur, afin d’être la plus efficace et pertinente possible.